Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
Ön szerint esélyes a Tisza Párt a Fidesz leváltására?
hírek innen, onnan
Óriási esélyt kaphat egy magyar focista a Barcelonánál
Az FC Barcelona elégedett Yaakobishvili Áron andorrai kölcsönjátékával, és nem zárja ki annak lehetőségét sem, hogy a magyar kapus a...
Ilyen a home office egy vitorláson: nem mindennapi életet él ez a pár
2018 óta élnek a hajón, körbeutazzák a világot.
Ki lőtt ki drónt Putyinra? Most Moszkva állt elő úgymond bizonyítékkal
Igor Kostyukov admirális állítólag egy ukrán drón vezérlőegységét adta át egy amerikai katonai attasénak.
Máris jön az év egyik legkeményebb 8000 kilométere
Szombaton 48. alkalommal rajtol el a kéthetes Dakar-rali, melyen a legnagyobbak mellett visszatérők is indulnak, sőt, magyaroknak is...
Ez a 3 csillagjegy biztosan milliomosként fog megöregedni
Nekik nem kell aggódniuk: ez a három csillagjegy nagy eséllyel gazdag lesz idős korára:
Magyar Péter segítséget kért
A Tisza párt vezetője szerint a választások előtti utolsó 100 nap már a végső visszaszámlálás.
„Miért csak mi?” - Kubatov Gábor fellépést vár a többi magyar klubtól
A Fradi elnöke a többi magyar klubnak is üzent.
Donald Trump kész beavatkozni az iráni tüntetésekbe
Az Egyesült Államok felkészült arra, hogy ha az iráni rezsim folytatja az erőszakot, beavatkozzon – írta Donald Trump pénteken. A...
Farkas András: Lesz egy lényeges változás a nyugdíjasoknál
Minden 2025-ben felröppent hír ellenére nem változik semmi a nyugdíjba vonulással kapcsolatban, marad a nyugdíjkorhatár, és a nők 40 is....
Még 18 éves sem volt: tehetséges fiatal sportoló a svájci diszkótűz első ismert áldozata
A hatóságok figyelmeztettek: az áldozatok azonosítása hetekig is eltarthat.
Dupla telt ház, békeüzenet és példátlan összefogás - Óriási sikerrel zárult Mága Zoltán Újévi Koncertje
Az év első napján dupla teltházas előadással adott otthont a Papp László Budapest Sportaréna a Xviii. Budapesti Újévi Koncertnek.
Ez vár rád a munkában idén januárban – a zodiákusod szerint
Januárban könnyebb tisztábban látni, mire szeretnél fókuszálni, kikkel akarsz együtt dolgozni, és milyen ritmusban szeretnéd felépíteni...
Sport
Megegyeztek, 1,7 milliárd forintért távozik Varga Barnabás a Ferencvárosból
A magyar válogatott csatára a sajtóhírek szerint 3,5 éves szerződést köt új klubjával.
A Liu fivérek és Milák Kristóf sem tették meg azt, amit 131 olimpiai bajnok igen
A MOB felkérésének az összes élő magyar olimpiai aranyérmes közül csak néhányan nem tettek eleget.
Szoboszlai és Wirtz vitája Angliában is téma, de mi is történt valójában?
Egy percen belül kétszer is saját csapattársa vette el Szoboszlai Dominiktól a gól lehetőségét.
Túl meleg volt a lakásban, megtámadta gyermeke anyját a sztársportoló
Ráadásul csapattársa ellen is zajlik egy büntetőjogi eljárás.
Álomkezdés után rémálommá vált a Ferencváros újévi mérkőzése
A zöld-fehérek már kilenc másodperc után vezettek, hogy aztán egy hatost kapjanak.
Döbbenetes hiba Varga Barnabás leigazolása körül, Szoboszlai a görög címlapon
A Fradi csatára sajtóhírek szerint az AEK Athénba igazol, de Görögországban kínos bakit követtek el.
Varga Barnabás méregdrága Real Madrid-csatár riválisa lesz, és most Ronaldót is előzi
Egyre biztosabb, hogy távozik a Fraditól a magyar válogatott gólvágója, akinek sztárcsatár lesz a társa.
A kormány az egész válogatottat eltiltotta a csúnya bukás után
Elzavarták az egész stábot, két játékost pedig kizárták a nemzeti együttesből.
A bajnoki címet is befolyásolhatja a Liverpoolban látott bírói hiba + videó
A Premier League illetékesei szerint téves játékvezetői ítélet született.
Őrült fordulatok után tört meg éjjel a legjobb magyar teniszezőnő átka
Nem akármilyen évkezdésen van túl a korábbi világranglista-25. játékos ellen.
Újévi sokk: kirúgta klubvilágbajnokságot nyerő edzőjét a Chelsea
A Konferencialiga-győztes londoni klub három nyeretlen meccs után vált meg a trénerétől.
A fantomütés, ami után elkészült minden idők egyik leghíresebb sportfotója
Muhammad Ali és Sonny Liston meccsének 1965. május 25-én megrendezett visszavágója a boksztörténelem olyan bunyója, amelyről még ma is rengeteget beszélnek. Egy menetet sem volt a ringben a két bokszoló, de ez is el
Bulvár
Kitört az újévi botrány, Kapu Tibor beszéde hatalmas felháborodást váltott ki Hadházy Ákosnál
Kapu Tibor szavai kiverték a biztosítékot Hadházy Ákosnál.
Elszabadult a politikai botrány, a Fidesz frakció szóvivője orvosi esetnek hívta a Tisza Párt elnökét, Magyar Péter súlyos vádakkal indította az évet
Újévi beszédében Magyar Péter olyan történelmi párhuzamokat vont, amelyek azonnal vihart kavartak a politikai térben. A szavai nem maradtak visszhang nélkül.
A teljes házat felfűtötte ez a 13. századi módszer: jóval hatékonyabb, mint a kályha
Ez a régi koreai technika hatékonyabb volt, mint bármelyik kályha.
Dublőre lehet Mészáros Lőrincnek és Várkonyi Andreának, napvilágot látott az igazság?
A házaspár nagy kritikusa megdöbbentő dolgot állít legújabb videójában.
Mészáros Lőrinc sokkot kaphatott, Várkonyi Andreának kellett lenyugtatnia, szörnyű dolgot akartak tenni a csapatával
Elvennék az ország leggazdagabb emberének egyik kedvencét. Mi lesz most?
Ekkor kell majd ledolgozni a január másodikát – Nem lesz kellemes, de kapunk sok hosszú hétvégét 2026-ban
Most sokat pihenhettünk, mert két hosszú hétvégét is kaptunk rövid idő alatt, azonban ennek szombati munkanap lesz az ára.
Brutális fenevadak lepik el Magyarországot, ilyet még tuti nem látott
Egy új, horrorisztikus méretű sáskafaj telepedett meg Magyarországon, ami akár veszélyes is lehet.
Brutális gyilkosság történt szilveszter éjjelén Magyarországon – fotók
Egy 17 éves fiú megölt egy nőt, majd rágyújtotta a házát.
Íme nárcisztikusok 5 leggyakoribb hazugsága
A nárcisztikus emberek egyik „szuperképessége”, hogy mesterien bánnak a hazugságokkal.
Komoly üzenetett küldött a CIA Putyinnak
A CIA megállapításai szerint nem Vlagyimir Putyin rezidenciáját vette célba Ukrajna a héten elkövetett támadása során.
A tudósok szerint rosszul tisztálkodunk WC-használat után – így kellene valójában
Az intim higiénia, amiről senki nem beszél – pedig minden nap hatással van az egészségünkre.
Leterelik az autókat az M7-esről
Egymásnak ütközött két személygépkocsi az M7-es autópályán, Nagykanizsa felé, Ordacsehi térségében, a 143-es kilométerszelvénynél. Az autókban összesen négyen utaztak. A marcali hivatásos és a balatonboglári
blogmorzsák
Hawaii „vadvirága” és tragikus sorsú hercegnője
A tragikus sorsú Victoria Kawēkiu Kaʻiulani Lunalilo Kalaninuiahilapalapa Cleghorn élete.
Ilyen lesz az ID. Polo
Nagyot dobott a Volkswagen, már lehet vágni a centit.
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- Online térképen láthatóak a tervezett áram- és gázszünetek az E.ON oldalán
- Nagy összegű készpénzzel érkezik az Európai Unióba? Akkor erre figyeljen!
- Lezárásokra, forgalomkorlátozásokra kell készülni ma és holnap Budapesten
- Óvjuk adatainkat úgy, mint a pénztárcánkat
- Két hétvégén is változik a vonatok közlekedési rendje
